Про бізнес та медицину з Валерієм Зукіним.

Пологовому будинку «Лелека» вже виповнилося 4 роки. Вітаємо!

Пологовому будинку «Лелека» вже виповнилося 4 роки. За цей час було прийнято 6000 успішних пологів. Безсумнівно, це бізнес з високим ступенем відповідальності та значними вимогами до безпеки, але при цьому заснований на любові до дітей. Про любов до своєї справи та про здоров'я матері та дитини ми поговорили з засновником клініки, Зукіним Валерієм Дмитровичем.

— Чи дійсно важливо любити свою справу, щоб бізнес розвивався і процвітав?

— Успіх бізнесу можна пояснити лише любов'ю до своєї справи! Судячи зі звітів, які ми приносимо до банку, це складно назвати бізнесом. Якщо людина має багато грошей і хоче їх кудись інвестувати, повірте, пологовий будинок — це не найбільш вигідна інвестиція. Але ми дійсно любимо те, чим займаємося. Наше ставлення до пацієнтів добре описує висловлювання відомого кардіолога М. Д. Стражеско: «Це нісенітниця, що серце можна лікувати уколами та таблетками. Серце можна лікувати тільки серцем».

— Як можна не розлюбити свою професію за умови щоденної монотонної роботи?

— Люди, які не люблять обрану професійну діяльність, припиняють її. Наше завдання зробити так, щоб лікарям подобалося працювати, щоб їм не набридало. Для цього повинні бути нововведення і, як би прозаїчно це не звучало, нормальна заробітна плата.

— Як вдалося абстрагуватися від комерційної складової та зробити так, що лікарі отримують задоволення від робочого процесу?

— Медицина — це, певною мірою, творчість. Знаєте, як створювалася «Джоконда»? - питає Валерій Дмитрійович Зукін -  Венеціанський купець замовив портрет своєї дружини, щоб потім повісити його в себе у ванній. На той момент, судячи зі знайденого договору, полотно оцінювалося в 40 дукатів. Навряд чи Леонардо да Вінчі думав про ці гроші, він просто малював. Коли ти думаєш про матеріальне, неможливо займатися творчістю. У політиці пологового будинку «Лелека» є важливе правило: лікар не повинен говорити про гроші. Якщо лікаря запитають про вартість послуги, він не має права відповідати. Лікар надає допомогу. Він каже, що потрібно зробити, але не стосується фінансових питань.

— Всі лікарі пологового будинку «Лелека» удосконалюються в своїй професії. Як вдається підтримувати цей процес?

— Нам багато дала акредитація міжнародної системи госпітальних закладів JCI. В її філософії закладено глибокий сенс: потрібно працювати на поліпшення певних показників роботи. Якщо розвиток буде відсутній, надалі акредитацію не буде підтверджено. Велосипед, який не їде, падає.

— Як вдається підтримувати клініку на стабільно успішному рівні?

— Потрібні нові ідеї та цілі. Якщо колектив їх не матиме, це кінець для справи.

— Пологовий будинок регулярно отримує безліч позитивних відгуків. У чому секрет?

— Це так, але є приблизно 0,2% негативних коментарів — саме на них я більше звертаю увагу, адже вони вказують на те, що ми можемо поліпшити у своїй роботі. Особливих секретів немає.

Ми намагаємося відповідати стандартам і протоколам. Але медицина — галузь, в якій не все вдається стандартизувати, елементи імпровізації все ж присутні. Наприклад, «Вальс №7» Шопена всі грають за однаковими нотами, але одного музиканта називають геніальним виконавцем, а іншого ніяк не вирізняють. Вся справа в імпровізації. В медицині не все вдається передбачити, але ми намагаємося.

Генеральний директор пологового будинку "ЛЕЛЕКА" Валерій Дмитрійович Зукін

— Які плани має пологовий будинок «Лелека» на найближчий час?

— Стати краще. В цьому році ми поставили собі за мету провести понад 2000 пологів. Цей бар'єр ми подолаємо. Плануємо працювати на якісні показники. А ще нам необхідно сформувати у пацієнтів думку, що ми не санаторій з медичним ухилом і не гламурний пологовий будинок, а сучасна медична установа, яка може надати повний спектр послуг в області охорони здоров'я матері й дитини.

— Які переваги має пологовий будинок?

— Ми одні з небагатьох в Україні маємо електронний фетальний моніторинг. Жінка і плід під час пологів знаходяться під контролем. У нас застосовується фетальна пульсоксіметрія — визначення лактату в передлежачій частині голови. З цього року ми перейшли на не просто епідуральну анальгезію, а з елементами програмування — прилад забезпечує знеболення за заданою лікарем програмою. Ми одні з небагатьох, хто оперує при патології плацентації зі збереженням матки. Наявність С-дуги, судинного хірурга та апарату для обробки власної крові дозволяє нам проводити найскладніші операції. Що стосується неонатології, ми маємо досвід виходжування недоношених дітей. Наш рекорд — дитина, яка народилася з вагою 720 г. — її виходили лікарі. Все це — ознаки не салонної установи. І за фаховим складом, і за обладнанням клініка налаштована на досить складні випадки - наголошує Валерій Дмитрович, генеральний директор пологового будинку "ЛЕЛЕКА"

— Коли закладається здоров'я дитини?

— Ще до її появи на світ. Батьки повинні знати, носіями яких генів вони є. Здоров'я дитини можна визначити на ранніх термінах. Спільно з клінікою репродуктивної медицини «Надія» ми широко застосовуємо неінвазивний перинатальний тест для визначення хромосомного набору плода в утробі матері. На здоров'я дитини можуть вплинути ускладнення під час вагітності. Важливо в разі виявлення порушень правильно обрати метод родорозрішення, адже на дитину негативно впливає навіть короткострокова гіпоксія під час пологів.

— Як мамі збалансувати інформаційний потік і підготовку до пологів?

— Знання не бувають зайвими. Але Інтернет — ворог всіх лікарів. Неспеціаліст, який прочитав наукову статтю, зробить абсолютно неправильний висновок. Мамам краще читати художню літературу і книги про виховання дітей. Головне — довіритися лікареві. Попри те, що простіше порадитися з подругою або підписниками в соцмережі, потрібно думати про те, щоб не нашкодити собі та дитині. Виберіть лікаря, якому довіряєте, і приходьте до нього. Будь-який лікар бажає пацієнтові лише добра. Багато залежить від того, скільки пацієнт розповідає про своє самопочуття  і як дотримується лікарських рекомендацій.

інтерв'ю з генеральним директором пологового будинку “Лелека” Зукіним Валерієм Дмитровичем